さあ、このコーナーではゲームを始める前の皆様や、始めたばかりの皆様から
よく寄せられるご質問の答えを掲載しております。
お問い合わせいただくまえに、必ず一度お読みくださいますようお願いいたします。

Ｑ．プレイ料金が無料って書いてあるけど、本当に無料でプレイ出来るの？

⇒Ａ．はい。基本的なゲームプレイは永久に無料です。
有料アイテムを購入される場合にのみ料金が発生します。

Ｑ．アイテムが有料って聞いたんだけど、普通にゲームプレイをしていて
　　知らないうちに有料アイテムを買ってしまったりして、
　　後から料金が発生する事はない？

⇒Ａ．『眠らない大陸クロノス』は、お客様がご希望される場合にのみ有料アイテムをご購入いただくアイテム課金制のゲームです。有料アイテムを購入される際には、公式WEBサイトで前もって手続きをしていただく必要があります。普通にゲームをプレイしていて、知らないうちに有料アイテムを買ってしまうという事はありません。

Ｑ．有料アイテムとは何ですか？また有料アイテムを利用するには
　　どうすれば良いの？

⇒Ａ．有料アイテム（コンビニアイテムと言います）とは、ゲームをより楽しく快適にご利用いただくことができるアイテムです。有料アイテムをご購入いただく際には前もって「ＧＥＭ（ジェム）」というポイントをご購入いただく必要があります。
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Ｑ．アリーナサーバーでプレイを始めようと思ったら
　　ログインする事ができなかった。

⇒Ａ．アリーナサーバーは全ワールドのキャラクターがログインする事が出来る特殊なサーバーです。まずは、アリーナ以外のサーバーにログインし、キャラクターを作成してください。また、アリーナサーバーにログインする為には、コンビニアイテム「アリーナ入場券」が必要です。
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Ｑ．会員登録をしたけど登録したメールアドレス宛に
　　「アカウント登録フォームURL」のメールが届きません。

⇒Ａ．ご利用のメールアドレスをご確認の上、改めてメールアドレスをご登録ください。またご利用のメールアドレスやご利用時間帯によっては、メールが届きにくい場合がございます。

Ｑ．一度登録した会員情報を変更することはできますか？

⇒Ａ．情報により変更が可能なものとそうでないものがございます。尚、会員情報の変更には「生年月日」の入力が必要です。

Ｑ．登録した個人情報が外部に流出することはありませんか。

⇒Ａ．お客様の個人情報に関しましては、弊社の定める「プライバシーポリシー」遵守のもとに運営をさせていただきます。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
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Ｑ．ダイヤルアップやISDNでもゲームをプレイすることができますか？

⇒Ａ．プレイが可能な場合もございますが、現在ダイヤルアップやISDN回線での動作の保証はいたしておりません。

Ｑ．画面がまともに表示されずゲームが正常にプレイできません。

⇒Ａ．お客様がご使用のパソコンが必須動作環境を満たしているかご確認ください。
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Ｑ．携帯メールアドレスでも会員登録は可能ですか？

⇒Ａ．誠に恐縮ですが携帯メールアドレスはご利用いただけません。